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声扬技术巡访完成了第一个“五年”后，看看用户们都怎么评价？

声扬技术巡访完成了第一个“五年”后，看看用户们都怎么评价？

  • 分类：技术巡访
  • 作者：
  • 来源：
  • 发布时间：2021-03-21 17:30
  • 访问量：

【概要描述】

声扬技术巡访完成了第一个“五年”后，看看用户们都怎么评价？

【概要描述】

  • 分类：技术巡访
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2016年的春天，声扬技术巡访以沈阳为首站，开启了声扬售后服务的另一新征程。
 

至今，声扬技术巡访已经完成第一个五年，服务数百家用户公司，检测超千只声扬音箱。今年3月，成都培训班结束后，我们对“技术巡访”服务工作进行了客户回访，在成都实地采访了两家资深用户，看看他们对于技术巡访有怎样的体验和建议。

技术巡访 · 回访服务

采访人物：成都最佳庆典 段总
采访时间：3月19日
使用声扬：4年
 
客户回访 ▼
 

声扬：技术巡访对您的设备起到什么作用？或者有帮助到您解决什么问题吗？

段总：设备用了有4年，还是比较稳定的，而且你们每年都有售后回访，感觉就是解决了我们的后顾之忧，将存在的隐患扼杀在摇篮中，技术巡访团队对于设备检测这块更加专业，会比我们更懂怎么去检修，而好的设备才会让我们做活动更有底气，像是吃了定心丸一样。

成都最佳庆典 段总

 

技术巡访设备检测中 （成都最佳庆典设备仓）▼

 

 

技术巡访 · 回访服务

采访人物：成都宝声音响设备有限公司 王经理

采访时间：3月20日

使用声扬：9年

 

声扬：技术巡访对您的设备起到什么作用？或者有帮助到您解决什么问题吗？
王经理：其实声扬的技术巡访，我们是相当欢迎的。因为以往来说大家是觉得设备能响就行了，但是现在就是要求高了，不仅要能用、能响，还要以专业角度去检测设备。而且技术巡访的同时，可以培养我们的技术人员，可以实地让我们面对面沟通或者解决技术问题，这非常好的。
声扬：那您觉得技术巡访或者声扬其他服务中，有哪些是需要改善的？
王经理：个人觉得，技术巡访和培训班这类服务可以频率更高些，当然这也是有成本考虑的。或者一年里找某些时段，找一个地方，集中大家进行交流、或者设备有问题的可以集中一个地方检测，因为你一天也只能走访两到三家用户，那有些用户可能是走访不了的。

成都宝声音响设备有限公司 王经理

 

技术巡访设备检测中（成都宝声音响设备有限公司设备仓） ▼

 

感谢成都最佳庆典段总、成都宝声音响设备有限公司王经理在百忙之中抽空接受我们的回访，在优化客户服务，提升客户体验方面，我们从未停止探索。

从多种类型的培训，到技术公开课，再到技术巡访，我们步履不停，能够给用户提供切实有效的帮助，我们深感荣幸。

对于用户提出的宝贵意见，我们也会一一记录，不断总结调整，力争在有限的资源范围内，为大家提供更多更好的服务。

这个3月，技术巡访四支小分队同时出发，武汉、合肥、济南、成都仍在继续。

 

上一个: 服务超过101家设备用户，声扬2021春季技术巡访圆满收官！
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